Політика конфіденційності

BookTons поважає право кожного Користувача на приватність та забезпечує обробку персональних даних відповідно до вимог чинного законодавства України.

Ця Політика конфіденційності визначає, які дані ми можемо збирати, як ми їх використовуємо, зберігаємо, захищаємо та за яких умов можемо передавати третім особам під час використання веб-сайту booktons.com та пов’язаного з ним функціоналу Платформи.

Використовуючи Платформу, Користувач підтверджує, що ознайомився з цією Політикою конфіденційності та погоджується з порядком обробки своїх персональних даних, передбаченим нею.

1. ЯКІ ДАНІ МИ ЗБИРАЄМО

1.1. Дані, які Користувач надає добровільно

Під час реєстрації, оформлення профілю, використання функцій Платформи, придбання доступу до Творів, звернення до служби підтримки або взаємодії з BookTons Користувач може надати нам такі дані:

— ім’я або псевдонім;

— адресу електронної пошти;

— номер телефону (за наявності або у випадках, коли він необхідний для користування окремими функціями Платформи);

— дату народження або іншу інформацію профілю, якщо така інформація вказується Користувачем добровільно;

— фото профілю (аватар), опис профілю, URL-адресу профілю або інші дані, які Користувач самостійно додає до свого облікового запису;

— зміст звернень, повідомлень, запитів, скарг або іншої комунікації, яку Користувач надсилає BookTons.

1.2. Дані, отримані через сторонні сервіси авторизації

Якщо Користувач реєструється або входить до облікового запису через сторонній сервіс (зокрема соціальну мережу або інший сервіс автентифікації), BookTons може отримати від такого сервісу ті дані, доступ до яких Користувач дозволив під час авторизації, наприклад:

— ім’я або псевдонім;

— фото профілю (аватар);

— ідентифікатор профілю;

— URL-адресу профілю;

— інші базові відомості профілю, дозволені налаштуваннями відповідного сервісу.

Обсяг такої інформації залежить від налаштувань конфіденційності Користувача у відповідному сторонньому сервісі.

1.3. Дані, що збираються автоматично

Під час використання Платформи ми можемо автоматично збирати технічну та аналітичну інформацію, зокрема:

— IP-адресу;

— тип браузера, мову браузера, тип пристрою, операційну систему;

— дату та час відвідування;

— інформацію про сторінки, які переглядає Користувач;

— джерело переходу на сайт;

— технічні ідентифікатори, cookies та інші подібні технології;

— дані про взаємодію з функціоналом Платформи, у тому числі щодо перегляду сторінок Творів, оформлення або активації доступу до Творів, використання платних і безоплатних функцій.

1.4. Дані, пов’язані з доступом до Творів

Оскільки BookTons надає Користувачам не самі книги як окремі файли, а доступ до Творів або окремого цифрового контенту в межах функціоналу Платформи, ми можемо обробляти інформацію, пов’язану з таким доступом, зокрема:

— факт придбання, активації, надання, зміни, скасування або припинення доступу до конкретного Твору;

— дату та час надання або припинення такого доступу;

— історію взаємодії з придбаним або відкритим Твором у межах функціоналу Платформи;

— технічні події, пов’язані з використанням доступу до Твору.

2. ЯК МИ ВИКОРИСТОВУЄМО ДАНІ

BookTons може використовувати зібрані дані для таких цілей:

— створення, обслуговування та адміністрування облікового запису Користувача;

— надання доступу до функцій Платформи та до придбаних або відкритих Творів;

— обробки запитів, звернень, скарг та комунікації з Користувачем;

— технічної підтримки, безпеки, виявлення помилок, шахрайства, зловживань або порушень умов використання;

— удосконалення роботи Платформи, її функціоналу, структури, інтерфейсу та користувацького досвіду;

— проведення аналітики, статистичних досліджень та вимірювання ефективності сервісу;

— виконання договірних та правових зобов’язань BookTons;

— надсилання сервісних повідомлень, пов’язаних із реєстрацією, доступом до Творів, змінами в роботі сервісу, безпекою облікового запису, оновленнями умов користування або цієї Політики.

За наявності окремої згоди Користувача, BookTons також може використовувати контактні дані для інформаційних, маркетингових або промоційних розсилок.

3. ПЛАТЕЖІ ТА ПЛАТІЖНА ІНФОРМАЦІЯ

Для оформлення платного доступу до Творів або інших платних функцій Платформи Користувач може бути перенаправлений на веб-сайт або платіжний інтерфейс стороннього платіжного провайдера.

BookTons самостійно не обробляє, не зберігає та не має прямого доступу до повних реквізитів банківських карток Користувачів, якщо інше прямо не зазначено окремо в інтерфейсі відповідної платіжної операції.

Водночас BookTons може отримувати від платіжних провайдерів обмежену технічну або транзакційну інформацію, необхідну для підтвердження оплати, активації доступу до Твору, ведення обліку, розгляду звернень, повернень або врегулювання спорів, зокрема:

— статус платежу;

— дату і час транзакції;

— суму платежу;

— валюту платежу;

— частково замасковані платіжні ідентифікатори або технічні ідентифікатори транзакції.

4. COOKIES ТА АНАЛІТИКА

BookTons використовує cookies та інші подібні технології для забезпечення коректної роботи Платформи, збереження налаштувань Користувача, аналізу поведінки Користувачів та покращення якості сервісу.

Cookies можуть використовуватися, зокрема, для:

— авторизації Користувача та підтримання сесії;

— збереження налаштувань та вподобань;

— збору статистики щодо відвідування сторінок і використання функцій;

— аналізу технічної працездатності та ефективності Платформи;

— покращення навігації, структури та релевантності контенту.

BookTons може використовувати сервіси веб-аналітики та технічні інструменти третіх осіб, зокрема Google Analytics, Google Tag Manager та інші аналогічні сервіси, які можуть збирати технічні дані відповідно до власних політик конфіденційності.

Також окремі сторінки Платформи можуть містити інтеграції або вбудовані елементи сторонніх сервісів, зокрема Google, YouTube, Telegram, Instagram, Facebook або інших платформ. У разі взаємодії з такими елементами обробка певних технічних даних може здійснюватися відповідними третіми особами згідно з їхніми власними політиками конфіденційності.

Користувач може змінити налаштування cookies у своєму браузері, обмежити або заборонити їх використання. Водночас відключення окремих cookies може вплинути на коректну роботу деяких функцій Платформи.

5. КОМУНІКАЦІЯ З BOOKTONS

Якщо Користувач звертається до BookTons електронною поштою, через форму зворотного зв’язку, месенджери або інші канали комунікації, ми можемо зберігати зміст такого звернення, контактні дані та пов’язану з ним інформацію з метою:

— надання відповіді на звернення;

— ведення історії звернень;

— розгляду скарг, претензій або спорів;

— покращення якості підтримки та сервісу.

Якщо Користувач бажає уточнити порядок зберігання або обробки такої інформації, він може звернутися до нас за адресою: support@booktons.com.

6. ПЕРЕДАЧА ДАНИХ ТРЕТІМ ОСОБАМ

BookTons не продає персональні дані Користувачів третім особам.

Ми можемо передавати персональні дані або надавати доступ до них лише в межах, необхідних для роботи Платформи, зокрема:

— постачальникам технічної інфраструктури, хостингу, аналітики, підтримки або інших пов’язаних сервісів;

— платіжним провайдерам — у межах, необхідних для обробки платежів та надання доступу до Творів;

— підрядникам або сервіс-партнерам, які діють від імені BookTons та зобов’язані дотримуватися вимог конфіденційності;

— у випадках, прямо передбачених законодавством, на підставі запиту суду, правоохоронних органів, державних органів або інших уповноважених суб’єктів;

— у разі реорганізації бізнесу, злиття, придбання, передачі активів або іншої корпоративної трансакції, якщо така передача є необхідною для продовження роботи Платформи.

BookTons також може використовувати або передавати знеособлену, агреговану чи статистичну інформацію, яка не дозволяє прямо ідентифікувати конкретного Користувача, для аналітики, досліджень, маркетингових цілей або вдосконалення сервісу.

7. ЗБЕРІГАННЯ ТА ЗАХИСТ ДАНИХ

BookTons вживає розумних організаційних, технічних та адміністративних заходів для захисту персональних даних Користувачів від несанкціонованого доступу, втрати, знищення, розголошення, зміни або іншого неправомірного використання.

Ми зберігаємо персональні дані лише протягом строку, який є необхідним для досягнення цілей їх обробки, виконання договірних або законодавчих зобов’язань, вирішення спорів, забезпечення безпеки та реалізації законних інтересів BookTons.

Попри вжиті заходи безпеки, жоден спосіб передавання або зберігання даних в Інтернеті не гарантує абсолютного захисту, тому BookTons не може гарантувати повну відсутність будь-яких ризиків несанкціонованого доступу.

8. ПРАВА КОРИСТУВАЧА

Користувач має право, у межах та порядку, передбачених чинним законодавством України:

— знати про джерела збирання, місцезнаходження своїх персональних даних, мету їх обробки та місцезнаходження розпорядника персональних даних;

— отримувати інформацію про умови надання доступу до персональних даних;

— отримувати доступ до своїх персональних даних;

— вимагати виправлення, оновлення або видалення своїх персональних даних, якщо вони є неточними, застарілими або обробляються з порушенням законодавства;

— відкликати згоду на обробку персональних даних у випадках, коли така обробка ґрунтується саме на згоді;

— звертатися зі скаргами щодо обробки персональних даних до уповноваженого органу або до суду;

— реалізовувати інші права, передбачені законодавством України.

Для реалізації своїх прав Користувач може звернутися до BookTons за адресою: support@booktons.com.

9. ПУБЛІЧНИЙ КОНТЕНТ І ПРОФІЛЬ КОРИСТУВАЧА

Користувач має враховувати, що окремі дані профілю, коментарі, відгуки, публічні взаємодії, а також інша інформація, яку він добровільно робить доступною на Платформі, можуть бути видимими іншим користувачам або відвідувачам у межах функціоналу Платформи.

BookTons не несе відповідальності за наслідки добровільного розкриття Користувачем інформації, яку він самостійно зробив публічною.

10. ЗМІНИ ДО ЦІЄЇ ПОЛІТИКИ

BookTons має право в будь-який час вносити зміни до цієї Політики конфіденційності.

У разі внесення істотних змін оновлена редакція Політики публікується на Платформі із зазначенням дати набрання чинності, а в окремих випадках Користувач може бути додатково повідомлений через інтерфейс Платформи або електронною поштою.

Подальше використання Платформи після набрання чинності змінами означає прийняття Користувачем оновленої редакції Політики конфіденційності.

11. КОНТАКТНА ІНФОРМАЦІЯ

З усіх питань, пов’язаних із цією Політикою конфіденційності або обробкою персональних даних, Користувач може звернутися до BookTons за адресою: support@booktons.com.